2025/05/07 18:02
いつもご利用いただきありがとうございます。
まよなかのアトリエ支配人でございます。
表題の件につきましてお知らせ申し上げます。
当店の出荷業務は実店舗スタッフが担当しておりますため、イベント出店期間や祝日が多くある前後にはご質問やご注文が集中し通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
少人数での運営のため出荷作業を最優先に対応しておりますが、複数商品をご購入いただいた際には基本的にすべての商品が揃い次第の一括出荷となります。
そのため一部商品に【即納品】と記載がある場合でも、出荷までに2週間以上お時間を頂戴することもございます。
また【即納品】の表記がある商品につきましても、諸般の事情により発送が遅れる場合がございます。
お急ぎの場合やお届け日のご希望がございます際には、必ず事前に在庫状況をお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
なおSNSの投稿頻度や各種問い合わせ窓口の更新状況と、出荷・ご対応の余裕の有無は連動しておりません。
それぞれ担当者が異なるため、確認作業にお時間をいただきご不便をおかけしてしまう場合がございますことを何卒ご理解いただけますと幸いです。
お急ぎのお問い合わせに関しましては、通販サイトのチャット・メールフォーム・公式LINE・SNSのDMなど複数窓口へ同時にご連絡いただくのではなく、ご都合のよい一箇所に絞っていただけますと幸いです。
担当間での確認が不要となるため、もっとも早くご返信が可能となります。
また長期不在による返送が大変増えております。
郵便サービスの多くは再配達依頼がない場合、そのまま当店へ返送されてしまいます。
返送された商品につきましては、ご購入ガイドの通り再出荷時に手数料が発生いたします。
さらに返送品が毎月多数発生している状況に鑑み、倉庫圧迫のため、返送品の保管期限を【1週間】とさせていただきます。
期限を過ぎてもご連絡がない場合には、ご返金でのご対応となる場合がございます。
大変お手数ではございますが、出荷完了メールをご確認いただき、お受け取りにご協力くださいますようお願い申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
まよなかのアトリエ 支配人
まよなかのアトリエ支配人でございます。
表題の件につきましてお知らせ申し上げます。
当店の出荷業務は実店舗スタッフが担当しておりますため、イベント出店期間や祝日が多くある前後にはご質問やご注文が集中し通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
少人数での運営のため出荷作業を最優先に対応しておりますが、複数商品をご購入いただいた際には基本的にすべての商品が揃い次第の一括出荷となります。
そのため一部商品に【即納品】と記載がある場合でも、出荷までに2週間以上お時間を頂戴することもございます。
また【即納品】の表記がある商品につきましても、諸般の事情により発送が遅れる場合がございます。
お急ぎの場合やお届け日のご希望がございます際には、必ず事前に在庫状況をお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
なおSNSの投稿頻度や各種問い合わせ窓口の更新状況と、出荷・ご対応の余裕の有無は連動しておりません。
それぞれ担当者が異なるため、確認作業にお時間をいただきご不便をおかけしてしまう場合がございますことを何卒ご理解いただけますと幸いです。
お急ぎのお問い合わせに関しましては、通販サイトのチャット・メールフォーム・公式LINE・SNSのDMなど複数窓口へ同時にご連絡いただくのではなく、ご都合のよい一箇所に絞っていただけますと幸いです。
担当間での確認が不要となるため、もっとも早くご返信が可能となります。
また長期不在による返送が大変増えております。
郵便サービスの多くは再配達依頼がない場合、そのまま当店へ返送されてしまいます。
返送された商品につきましては、ご購入ガイドの通り再出荷時に手数料が発生いたします。
さらに返送品が毎月多数発生している状況に鑑み、倉庫圧迫のため、返送品の保管期限を【1週間】とさせていただきます。
期限を過ぎてもご連絡がない場合には、ご返金でのご対応となる場合がございます。
大変お手数ではございますが、出荷完了メールをご確認いただき、お受け取りにご協力くださいますようお願い申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
まよなかのアトリエ 支配人
