2025/05/07 18:02
いつもご利用いただきありがとうございます。
まよなかのアトリエ支配人でございます。
表題の件につきましてお知らせいたします。
出荷ご対応は実店舗でのご担当となりますため、イベント出店時やカレンダーの祝日が多くある前後にはご質問やご注文が集中する傾向のためお時間を頂戴することがございます。
少人数でのご対応のため出荷を最優先にご対応させていただいておりますが、複数ご購入いただきました場合には基本は全てが揃い次第の出荷となりますため一部商品に【即納品】と記載がありましても出荷まで2週間以上お時間をいただくこともございます。
即納品と表記がございましても諸般の事情により出荷にお時間をいただく場合もございます。
お急ぎの場合やお日にちのご希望は必ず事前に在庫状況をお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
またSNSや各種問い合わせ窓口は担当者が異なりますため、投稿が頻繁にございましても出荷やご対応に余裕があるということではございません。
ご利用いただくお客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
最後に重ねてのお願いとなりますが、長期不在でのご返送も大変増えております。
郵便サービスの多くが再配達のご依頼がない場合はそのままご連絡なしに当店まで戻って参ります。
お品物が当店に戻ってまいりますと、ご購入ガイドの通り再出荷にあたり手数料が発生してしまいます。
毎月何十件と戻ってきてしまう状況に鑑み倉庫を圧迫してしまうため返送品の在庫の保管期限を1週間とさせていただくこととなりました。
それ以上ご連絡がない場合はご返金でのご対応となる場合もございます。
誠にお手数ではございますが、出荷完了メールをご確認をいただけますようお願い申し上げます。
まよなかのアトリエ 支配人
